Occam’s Razor stelt dat de eenvoudigste verklaring meestal de juiste is. Een paar jaar geleden had de NS terugkerende storingen op een druk traject. Teams doken diep in complexe analyses: softwarebugs, infrastructuurproblemen, leveranciers… tot een jonge technicus iets eenvoudigs zag. Relais vol stof en vuil. Eén onderhoudsronde en het probleem was weg.
Toen ik dat verhaal hoorde, dacht ik meteen aan de vergaderingen en presentaties die ik meemaak. Hoe complexer het onderwerp, hoe groter de verleiding om ingewikkeld te praten. Vol vaktaal, afkortingen en formules. Het klinkt slim, maar het raakt niemand.
Wat niet helder is, wordt niet vertrouwd. Wat niet simpel is, wordt niet onthouden. Wat niet te volgen is, wordt genegeerd. Daarom werk ik met leiders vaak volgens Occam’s Razor: snijd alles weg wat niet nodig is. Dit eeuwenoude principe zegt dat je bij meerdere verklaringen de eenvoudigste kiest. In communicatie betekent dat: laat alleen over wat écht nodig is om je punt te maken.
Dat is geen versimpelen, maar verhelderen. Jij doet het denkwerk, zodat je publiek moeiteloos de kern begrijpt. Zo voelt je publiek zich slim, groeit het vertrouwen en wordt je boodschap deelbaar.
Ik zie keer op keer dat wanneer leiders hun verhaal terugbrengen tot wat echt telt, er iets verandert. De energie in de zaal gaat omhoog. De boodschap blijft hangen. En mensen gaan ernaar handelen.
Aan jou de vraag: zoek jij bij problemen eerst naar eenvoudige verklaringen of ga je direct de diepte in?